Atención 24/7 sobre pedidos y stock
Agente en web y WhatsApp sobre el catálogo y el sistema de pedidos. Resuelve consultas de stock, devoluciones y seguimiento sin pasar por agente humano.
Servicios · Producto
Agentes de IA
Chat, voz y WhatsApp que entienden tu negocio, escalan bien y suman al CRM.
El problema
Agentes de IA no es magia. Es ingeniería sobre tu operación.
Tus tiempos de respuesta condicionan la conversión y cada hora de soporte es una contratación que tarde o temprano hay que aprobar. Los chatbots de plantilla derivan todo a humano y no resuelven nada.
Cómo lo hacemos
Tres pasos. Sin teatro.
Construimos agentes con contexto de negocio (docs, CRM, catálogo, sistemas internos) que entienden intención, ejecutan acciones reales (consultar pedido, agendar, abrir ticket) y escalan a humano con todo el contexto cuando toca. Desplegados donde están tus clientes: web, WhatsApp, voz, email. Monitorizamos calidad de conversación y precisión de escalado en logs reales, no en demos.
01
Diseño conversacional
Definimos intenciones, flujos críticos y dónde está la línea entre resolver y escalar. Sin humano detrás no hay agente fiable.
02
Construcción y evals
Conexión a tu base de conocimiento y sistemas, evals automatizadas con casos reales. Si no pasa el listón, no sale a producción.
03
Lanzamiento y mejora
Rollout progresivo con muestreo humano semanal. Cada semana ajustamos sobre logs reales: respuestas que fallaron, intenciones nuevas, productos nuevos.
Lo que recibes
Entregables concretos.
- Agente con contexto sobre tu contenido, catálogo y sistemas
- Integración con CRM, helpdesk y herramientas internas
- Despliegue en web, WhatsApp Business, voz o email
- Panel con calidad de conversación, resolución y precisión de escalado
Casos de uso
Dónde mueve la aguja.
Soporte de primer nivel automatizado
Agente sobre la documentación de producto. Lo que escala llega al equipo con resumen, contexto del usuario y enlaces relevantes ya pegados.
Cualificación y agendamiento de leads
Agente en landing que cualifica el lead, agenda con un comercial disponible y crea el contacto en HubSpot con scoring inicial. Cero tickets humanos para empezar la conversación.
FAQ
Preguntas frecuentes
Por defecto Claude (Anthropic) y GPT (OpenAI), eligiendo por caso. Para clientes con requisitos de soberanía, modelos open-source en infraestructura europea.
Empieza
Empieza hoy.
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